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Grupo Brodheim - Erich Brodheim, SA
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VANS - Reclamação
Resolvida
5/10
carlota santos apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Efetuei uma compra com esta marca, tenho de expressar o meu descontentamento.
Efetuei a compra online, recebi um email de entrega num dia e dão a encomenda como entregue 4 dias antes, sendo impossível pois ninguém estava presente para a receber.
Depois deste grande inconveniente, simplesmente não me respondem aos emails que enviei a pedir comprovantes e para me resolverem a situação, e continuo sem resposta.
Ligo para a linha em questão e fico mais de 10 minutos em espera e sem resposta também.
Ja não basta esta situação ser extremamente chata, nao obtenho resposta da parte da marca.
Obviamente tinha de partilhar o meu incomodo.
Efetuei a compra online, recebi um email de entrega num dia e dão a encomenda como entregue 4 dias antes, sendo impossível pois ninguém estava presente para a receber.
Depois deste grande inconveniente, simplesmente não me respondem aos emails que enviei a pedir comprovantes e para me resolverem a situação, e continuo sem resposta.
Ligo para a linha em questão e fico mais de 10 minutos em espera e sem resposta também.
Ja não basta esta situação ser extremamente chata, nao obtenho resposta da parte da marca.
Obviamente tinha de partilhar o meu incomodo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
carlota santos avaliou a marca
30 de janeiro 2024
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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