Vasp
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Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
49,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Vasp - Distribuidora de Publicações, S.A
  • A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.

  • 214 337 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • MLP - Quinta do Grajal
    Venda Seca
    2739-511 Agualva Cacém
  • geral@vasp.pt

Vasp - Código não válido

Resolvida
10/10
Victoria Lopes
Victoria Lopes apresentou a reclamação
30 de abril 2024
Olá, ontem fui tentar retirar uma encomenda dos correios. Porém a senhora disse que o código enviado pelo email nao está a funcionar, gostava que me disponibilizassem outro código para poder recolher a minha encomenda. Obrigada!
Data de ocorrência: 30 de abril 2024
Vasp
30 de abril 2024
Caro.(a) Sr.(a), Victoria Lopes.

Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 111724824, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Vasp
30 de abril 2024
Cara Victoria,

Após tentativa de contato, sem sucesso, sugerimos que entre em contato com a nossa linha de apoio ao cliente com o número 211 247 171 para que possamos facultar o código de levantamento da sua encomenda.

Em alternativa, poderá enviar um email para vaspexpresso@vasp.pt a solicitar esse mesmo código.

Agradecemos o seu contato.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa VaspExpresso
Victoria Lopes
Victoria Lopes avaliou a marca
30 de abril 2024

Muito rápidos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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