Vasp
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Performance da Marca
85.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Vasp - Distribuidora de Publicações, S.A
  • A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.

  • 214 337 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • MLP - Quinta do Grajal
    Venda Seca
    2739-511 Agualva Cacém
  • geral@vasp.pt

Vasp - Entrega não realizada

Resolvida
Roberta Conceição
Roberta Conceição apresentou a reclamação
24 de abril 2024 (editada a 29 de abril 2024)
Realizei uma encomenda na Wook que era para ter sido entregue dia 18 (número de seguimento 0444724038573) mas reagendei (com antecedência) para dia 19 pois no dia anterior não conseguia receber. Tudo ok pensei eu. Dia 19 não vieram e até hoje dia 24 de Abril não entregaram a encomenda nem tenho qualquer comunicação da transportadora.
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Vasp
24 de abril 2024
Caro.(a) Sr.(a), Roberta Conceição.

Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 111472324, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Esta reclamação foi considerada resolvida
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