Vasp - Sem entrega

Fiz uma encomenda na PETNESS, em que recebi um email da VASP Expresso no dia 12/04 em que a encomenda estava a ser preparada. No dia 15/04 consultei o site por volta das 17h, quando que me deparo que a encomenda já tinha sido entregue, o que era mentira. Entrei em contacto com a transportadora e com a Petness, o qual me garantiram que iam entregar a encomenda no dia seguinte, tinham havido uma falha. O que é certo é que hoje dia 18/04 não entregaram nada , no site está a seguinte informação:18 Quinta-Feira | 07:24 Carregado na viatura.
Vergonhoso da parte da transportadora, nem um telefonema, nem um esclarecimento.
Já fiz muitas encomendas com diversas transportadoras e nunca me tinha sucedido tal coisa.

Estou à espera de uma outra encomenda efectuada no site GoldPet que mais uma vez é a VASP a fazer entrega, que está agendada para o dia de hoje 0720824045509, espero sinceramente que não se volte a repetir.

Estou à espera de uma outra encomenda efectuada no site GoldPet que mais uma vez é a VASP a fazer entrega, que está agendada para o dia de hoje 0720824045509, espero sinceramente que não se volte a repetir.

Mais uma vez não correu bem: A morada de entrega é numa empresa onde está sempre um porteiro e no localizador da encomenda está em que às 18h21 do dia 24/04- Destinatário Ausente: o que é mentira.
Vergonhoso.