Performance da Marca
9.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
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Velana - Encomenda de joalharia

Sem resolução
1/10
Ana Gameiro
Ana Gameiro apresentou a reclamação
8 de setembro 2022 (editada a 23 de setembro 2022)
A encomenda #5295 foi confirmada
Encomendei a esta empresa 4 peças, 2 pares de brincos, um colar,
um anel, para além de não ter sido entregue no prazo, tive que pagar direitos alfandegários sobre a encomenda no valor de 22€, quando a recebi, cerca de dois meses de pois só entregaram o anel e o mesmo não corresponde ao d imagem. Junto anexo imagem sobre a encomenda .Esta empresa burla os clientes.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2022
Ana Gameiro
23 de setembro 2022
Continuo à espera de resposta
Ana Gameiro
Ana Gameiro avaliou a marca
17 de novembro 2022

A reclamação foi inconsequente, não resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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