Performance da Marca
80.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
70%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
57%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Encomenda atrasada e sem resposta

Resolvida
7/10
Sara Sousa
Sara Sousa apresentou a reclamação
12 de dezembro 2018

Boa tarde, venho por este meio reclamar o atraso da minha encomenda que já está a mais ou menos à 13 dias e não tenho noticias nenhumas.

 

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018
Venca
14 de dezembro 2018
Estimada Cliente,

Temos a indicação por parte da transportadora de que a sua encomenda já lhe foi entregue, pelo que agradeço que nos confirme esta informação.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Sara Sousa
Sara Sousa avaliou a marca
14 de dezembro 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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