Vente-unique.pt - Encomenda não entregue

Estimado/a cliente, Sr./a Joaquim Bernardino da Silva Henriques ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 97517323, no dia 2023-08-14.


A situação que nos reportou já foi reencaminhada para o departamento responsável e entraremos em contacto o mais breve possível.



Agradecemos o seu contacto,
Serviço de Atenção ao Cliente Vente-Unique PT

Estimado Joaquim Bernardino da Silva Henriques,

Pedimos desculpa pelo atraso na entrega do seu pedido. Para agilizar a resolução, solicitamos gentilmente que nos forneça o número do pedido.
Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Atenção ao Cliente Vente-Unique PT

Estimado cliente,

Agradecemos o seu comentário e lamentamos muito pelo ocorrido e pela insatisfação que está a sentir em relação à entrega da vossa encomenda. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.

Como indicámos no e-mail enviado no dia 01/08, tivemos um incidente logístico no qual não foi possível entregar uma das embalagens correspondentes à cama. Em todas as ocasiões informámos do sucedido e das medidas tomadas, também gostaríamos de indicar-lhe que a mesma já foi expedida e em breve vamos a realizar a entrega. 

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Estamos empenhados em oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes e resolver qualquer problema que possa surgir.

Com os melhores cumprimentos, 

Vente-unique