Vente-unique.pt - Mesas de cabeceira

Estimado/a cliente, Sr./a Paulo Domingos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 107097924, no dia 2024-01-31.


A situação que nos reportou já foi reencaminhada para o departamento responsável e entraremos em contacto o mais breve possível.



Agradecemos o seu contacto,
Serviço de Atenção ao Cliente Vente-Unique PT

Boa tarde, Paulo,

Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem.

Lamentamos profundamente o ocorrido no prazo de entrega da sua encomenda.

No nosso site informamos que há produtos que estão em stock e outros que não estão, e por isso dependemos dos prazos de entrega dos nossos fornecedores, que às vezes podem sofrer algum tipo de inconveniente que estenda o prazo de entrega, e assim informamos-lhe na última chamada.

No entanto, gostaríamos de informá-lo que faremos o possível para cumprir o prazo de entrega atual.

Conforme informamos por e-mail, gostaríamos de confirmar a nossa proposta do gesto comercial com a intenção de remediar o incidente que você sofreu.


Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco.

Melhores cumprimentos,

Vente Unique

Entramos em contacto com o senhor em relação ao seu pedido de duas mesas de cabeceira. Lamentamos muito o ocorrido com o prazo de entrega e queremos assegurar-lhe que estamos a trabalhar arduamente para resolver esta situação o mais rápido possível.

Tentamos contactá-lo várias vezes por telefone, mas não conseguimos estabelecer contacto. Queremos pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Entendemos a sua frustração e queremos assegurar-lhe que situações como essa estão além do nosso controle e podem causar contratempos. No entanto, reiteramos o nosso compromisso de fazer o possível para que a entrega seja realizada de maneira oportuna e célere quando recebamos o produto no nosso armazém.

Estamos aqui para ajudá-lo no que for necessário e queremos que saiba que pode contar connosco. Se tiver alguma pergunta ou precisar de alguma explicação adicional, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente.

Lamentamos sinceramente os inconvenientes causados e agradecemos a sua compreensão nesta situação. Estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível e trabalharemos arduamente para resolver esse problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Vente-unique

Estimado cliente,

Queremos informar-lhe de que faremos o possível para receber o seu pedido o mais rapidamente possível. Estamos empenhados em resolver esta questão com a máxima urgência.

Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possa necessitar.

Atenciosamente,
Vente-unique