Vente-unique.pt - Produto não entregue

No dia 15/07 comprei uma cadeira de escritório na empresa Vente-unique, nº encomenda PT2307150057 e fatura nº PT2307150032, Fui informado, no ato da compra, de que a entrega seria feita em até 6 dias úteis. Após ser confirmado o pagamento, fui informado por e-mail, que a transportadora entraria em contacto comigo para avisar a data da entrega. No dia 20/07, consultei no site da empresa o andamento da encomenda e, para meu espanto, descobri que a mesma teria sido entregue no dia 19/07, pela empresa DPD. Acontece que nem a empresa avisou o dia da entrega, nem eu recebi a encomenda. Entrei em contacto com a Vente-unique dia 21/07, relatando o problema e a funcionária ficou de entrar em contacto com a logística da empresa de entrega, para averiguar a quem foi entregue a mercadoria. Como não obtive nenhum retorno, telefonei novamente dia 24/07 e hoje, dia 26/07, sempre tendo a mesma resposta, que vão averiguar com a logística, onde foi entregue a mercadoria. Estou no aguardo de uma solução o mais breve possível, que eu seja ressarcido ou que me enviem outra cadeira, caso a anterior tenha extraviado.