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Verifone Portugal, Lda
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Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.
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Verifone Portugal - Assistência
Resolvida
9/10
José Almeida apresentou a reclamação
1 de abril 2020
fiz diversas chamadas para o numero 707780091 relativo a assistencia tecnica de tpa
deligam sempre a chamada
deligam sempre a chamada
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
30 de abril 2020
Boa tarde Sr. José Almeida,
Acusamos a receção da V/ reclamação, o qual mereceu a N/ melhor atenção.
Informamos que a linha de contacto mencionada (707780091) é uma extensão exclusiva para tratamento de avarias e esclarecimento de questões referentes ao banco "Millennium BCP". As tentativas de contacto efetuadas para esta extensão, sem sucesso, devem-se maioritariamente à situação actual da pandemia que estamos a atravessar neste momento, influenciando maior volume de chamadas que acabam por ocupar a linha, retirando-nos desta forma capacidade de atender todas as chamadas que entram por esta mesma extensão. No entanto, disponibilizamos de outras duas extensões da N/ equipa de Helpdesk, que são linhas para tratamento de assuntos gerais, e também o endereço de e-mail, para podermos oferecer aos nossos clientes (Bancos e Comerciantes) mais alternativas de contacto, e no âmbito de podermos prestar o nosso atendimento da melhor forma e o mais rápido possível.
Abaixo deixamos os contactos alternativos mencionados anteriormente:
Contactos telefónicos:
- 707 780 095
- 707 780 094
Endereço de E-mail:
lis.avariastpa@verifone.com
Lamentamos o transtorno causado pela situação e encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Gestao de Clientes da Verifone Portugal
Acusamos a receção da V/ reclamação, o qual mereceu a N/ melhor atenção.
Informamos que a linha de contacto mencionada (707780091) é uma extensão exclusiva para tratamento de avarias e esclarecimento de questões referentes ao banco "Millennium BCP". As tentativas de contacto efetuadas para esta extensão, sem sucesso, devem-se maioritariamente à situação actual da pandemia que estamos a atravessar neste momento, influenciando maior volume de chamadas que acabam por ocupar a linha, retirando-nos desta forma capacidade de atender todas as chamadas que entram por esta mesma extensão. No entanto, disponibilizamos de outras duas extensões da N/ equipa de Helpdesk, que são linhas para tratamento de assuntos gerais, e também o endereço de e-mail, para podermos oferecer aos nossos clientes (Bancos e Comerciantes) mais alternativas de contacto, e no âmbito de podermos prestar o nosso atendimento da melhor forma e o mais rápido possível.
Abaixo deixamos os contactos alternativos mencionados anteriormente:
Contactos telefónicos:
- 707 780 095
- 707 780 094
Endereço de E-mail:
lis.avariastpa@verifone.com
Lamentamos o transtorno causado pela situação e encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Gestao de Clientes da Verifone Portugal
José Almeida avaliou a marca
6 de maio 2020
Após a minha queixa fui contactado pela empresa com prontidão foi muito útil
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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