Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

90,7%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

47,8%

Taxa de Retenção de Clientes

47,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Terminais de Pagamento e Carregamento

1 Teya 87.3

2 Payshop 86.2

3 Verifone Portugal 85.6

Verifone Portugal, Lda

Facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes para que possam concentrar-se a fazer o que fazem de melhor e em oferecerem a melhor experiência possível aos seus clientes finais. Através da oferta de terminais de pagamento e serviços integrados queremos potenciar vendas e a experiência do consumidor. Acompanhamos a evolução dos nossos clientes e do mercado para podermos entregar soluções no presente que olham para o futuro.
213126200
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Visconde Alvalade, Rua Prof. Fernando da Fonseca, 7.º andar
1600-616 Lisboa
info-portugal@verifone.com

Verifone Portugal - Reparação de TPA

farmacia sal apresentou a reclamação

18 de maio 2020

RECLAMAÇÃO RERENTE A INTERVALO DE TEMPO ENTRE PRIMEIRO CONTACTO A REPORTAR AVARIA 14/05/2020 DE MANHA, E ESTA QUEIXA 18/05/2020 19H

Data de ocorrência: 18 de maio 2020

Verifone Portugal

8 de junho 2020

Bom dia,

Após análise da reclamação apresentada, verificámos que o Técnico da Verifone deslocou-se ao local tendo efetuada a troca do equipamento. Foram efetuados testes de operacionalidade, ficando o equipamento em normal funcionamento.
Lamentamos o atraso ocorrido na intervenção e o transtorno causado pela situação.
Mais informamos que para além do número de assistência técnica 707 que se encontra no terminal, poderá também fazer-nos chegar o seu email para o endereço do N/ Helpdesk: lis.avariastpa@verifone.com
Encontramo-nos disponíveis para os esclarecimentos necessários.

Gestão de Clientes Verifone Portugal

farmacia sal avaliou a marca

28 de junho 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador