Vertbaudet - Encomenda de uma comoda 1707050645

No dia 5 de junho, realizei a encomenda de uma comoda 1707050645 no site da vertbaudet. No dia 8 de Junho recebi email a informar que a encomenda tinha sido expedida. Posteriormente no dia 15, recebi um email a informar que a entrega da mesma seria dia 19 (não tendo sido questionada se teria ou não disponibilidade para esse dia). No dia 19, não consegui receber a encomenda por indisponibilidade de trabalho. Desde o dia 19, até hoje dia 29, já contactei a Vertbaudet mais de 10 vezes para agendar nova entrega, ao qual me respondem que estão a espera de resposta da transportadora em vez de solucionarem o problema, pois neste momento a prejudicada sou eu que fiz uma compra e não estou NADA satisfeita com o processo de entrega da mesma. Se a Vertbaudet não tem resposta da transportadora, o cliente não tem nada a ver com isso, eu fiz a compra à Vertbaudet e não à transportadora. O cliente não tem nada a ver com o que se passa com a transportadora. A empresa Vertbaudet, nem se designou a enviar qualquer tipo de mais valia devido as moléstias que está a causar ou a enviar nova comoda, nem a darem um prazo para a entrega da mesma. Tenho que esperar mais 1 Mês?? Acho inadmissível e triste este tipo de tratamento para com o cliente e simplesmente se mostrarem indisponíveis para solucionar o problema.