Vertbaudet - Prazos de entrega

Carolina Fernandes apresentou a reclamação

14 de setembro 2023

Muito desiludida com a marca. Prazos de entrega alterados sem aviso. Primeiro seriam os CTT (12 Setembro)a entregar agora outra empresa, para daqui a semanas(26 setembro). Não recomendo a compra de camas e outros artigos de maior volume.
Dia 13 recebi e-mail da marca a perguntar se gostei dos artigos entregues, quando não recebi nada.
Organização muito fraca.

Data de ocorrência: 14 de setembro 2023

Vertbaudet

14 de setembro 2023

Estimada cliente,

Lamentamos tomar conhecimento da sua insatisfação.

Em relação à encomenda efetuada, indicamos que a entrega da mesma está agendada para dia 26/09/2023 na janela horária 09:00-13:00.

Informamos que não é possível antecipar a entrega da mesma dado que as entregas são agendadas pela transportadora de acordo com a rota de entrega.

Pedimos, desde já, as nossas mais sinceras desculpas.

Informando-nos quando está insatisfeito com o serviço prestado, dá-nos a oportunidade de corrigir e melhorar o nosso serviço no futuro para todos.

Permanecemos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que possa ter ou fornecer-lhe qualquer informação adicional.

Até breve em www.vertbaudet.pt
A equipa Vertbaudet

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador