Vertis - Reparação/substituição de "olho de boi"

A reclamação apresentada não descreve os factos da forma como eles ocorreram nem os documentos que refere dizem o que refere, tendo todas as explicações sido feitas em diversas ocasiões, por telefone e por mail, à condómina em questão.

No seguimento do que consideramos comentários caluniosos sobre a nossa ação, que segue sempre o que está estipulado por lei, já encaminhámos a situação ao nosso departamento jurídico.

A VERTIS não tem qualquer queixa formal em qualquer entidade reguladora da nossa atividade que seguiu o que a lei determina e nada mais que isso, como é nossa prática.

Como referido anteriormente, os factos descritos não correspondem à documentação, nem à forma como ocorreram, pelo que não nos é possível efetuar mais esclarecimentos para além de todos já diversas vezes por telefone e por escrito, por mail, com todas as justificações.

A VERTIS não tem qualquer queixa formal em qualquer entidade reguladora da nossa atividade que seguiu o que a lei determina e nada mais que isso, como é nossa prática.

Como referido anteriormente, os factos descritos não correspondem à documentação, nem à forma como ocorreram, pelo que não nos é possível efetuar mais esclarecimentos para além de todos já diversas vezes por telefone e por escrito, por mail, com todas as justificações.

A VERTIS não tem qualquer queixa formal em qualquer entidade reguladora da nossa atividade que seguiu o que a lei determina e nada mais que isso, como é nossa prática.

Como referido anteriormente, os factos descritos não correspondem à documentação, nem à forma como ocorreram, pelo que não nos é possível efetuar mais esclarecimentos para além de todos já diversas vezes por telefone e por escrito, por mail, com todas as justificações.

A VERTIS não tem qualquer queixa formal em qualquer entidade reguladora da nossa atividade que seguiu o que a lei determina e nada mais que isso, como é nossa prática.

Como referido anteriormente, os factos descritos não correspondem à documentação, nem à forma como ocorreram, pelo que não nos é possível efetuar mais esclarecimentos para além de todos já diversas vezes por telefone e por escrito, por mail, com todas as justificações.

A VERTIS não tem qualquer queixa formal em qualquer entidade reguladora da nossa atividade que seguiu o que a lei determina e nada mais que isso, como é nossa prática.

Como referido anteriormente, os factos descritos não correspondem à documentação, nem à forma como ocorreram, pelo que não nos é possível efetuar mais esclarecimentos para além de todos já diversas vezes por telefone e por escrito, por mail, com todas as justificações.

A VERTIS não tem qualquer queixa formal em qualquer entidade reguladora da nossa atividade que seguiu o que a lei determina e nada mais que isso, como é nossa prática.

A VERTIS tem todo o gosto em responder à sua reclamação, quer no regular, IMPIC - Instituto dos Mercados Públicos do Imobiliário e da Construção - que não entendemos como não o conseguiu encontrar sozinha e precisa da nossa ajuda -, quer em qualquer Tribunal, aliás sítio indicado para continuarmos a tratar este assunto, pelas afirmações caluniosas que tem proferido, num espaço público, sobre o assunto, para além da errada análise dos factos ocorridos e seu tratamento legal.

A VERTIS não responderá a mais nenhum comentário nesta página - sítio não oficial para dirimir estas questões -, sendo que o assunto será tratado daqui em diante no sítio adequado.

A VERTIS continua a aguardar pela reclamação na entidade oficial designada para o efeito ou em qualquer Tribunal, a qual responderá com a todo o gosto. Nenhuma alteração será feita, pois agimos de acordo com as regras e leis vigentes para o assunto em questão, conforme já foi explicado em diversas ocasiões. Poderemos explicar em qualquer instância oficial, desde que proceda à reclamação formal, que até ao momento não foi realizada. Obrigado

A VERTIS, a seu pedido, em 25.09.2020 enviou-lhe por mail as faturas do serviço que coloca em causa, efetuado pela empresa que o realizou, bem como de outra intervenção de eletricidade que tinha solicitado. Todas as restantes faturas serão entregues à administradora em exercício que nos informou que apenas efetuará o levantamento de toda a documentação, após ser decretado o fim do estado de emergência.

Demos como alternativa à administradora, o envio de toda a documentação, por correio registado, a qual aguardamos resposta.

Ficamos a aguardar a sua reclamação no regulador ou em qualquer Tribunal.

Como já referimos anteriormente, não iremos continuar a responder neste espaço a questões que já foram tratadas por mail e a documentação já enviada e explicada, e a afirmações que não correspondem à verdade.

Desta forma, aguardamos a reclamação na entidade reguladora ou em qualquer Tribunal, que teremos todo o gosto em responder, apresentando tudo o que for necessário para esclarecimento da nossa ação sobre o assunto, que seguiu o que a lei prevê.

Não iremos continuar a responder ao já respondido e a enviar documentação já enviada, pelo que, até que a reclamação dê entrada numa das entidades referidas, consideramos o assunto encerrado.

Reiteramos a mensagem anterior e aguardamos a reclamação na entidade reguladora ou em qualquer tribunal.

Obrigado

A presente reclamação teve início em 18.12.2020. Sobre a reclamação não temos nada a acrescentar, pois tudo o que havia a explicar foi explicado em tempo útil, ainda antes de ter feita esta reclamação.

Porém, não podemos deixar de estranhar que até à presente data, nenhuma reclamação foi feita na entidade reguladora, nem fomos notificados para nenhuma ação em tribunal, onde teríamos todo o gosto em explicar cada passo do processo e as decisões tomadas, sendo que nos informou que o iria fazer em 11-03-2021 (há 6 meses atrás e 9 meses depois de iniciar este reclamação). Continuamos a aguardar.

Sobre as últimas questões que levanta, temos de, mais uma vez, explicar-lhe que não está correta.

O condomínio em questão nunca deixou de ter administração. Esta foi eleita em 02.02.2019 tendo ficado a titular da fração 1º Esqº com essa função. Em 27.06.2020, na nossa última assembleia, a administração passou para a titular da fração que representou, 2º Dtº, sendo que a ata nunca chegou a ser assinada pelos condóminos, logo não produziu efeitos. Desta forma (a não ser que entretanto após a nossa saída tenham assinada a ata) a administração continua neste momento a ser a titular da fração 1º Esqº. Para que entenda melhor, a VERTIS esteve no prédio enquanto empresa gestora, pois em momento algum pertenceu à administração e não tomava decisões, mas sim coadjuvava a administração nessa função, sendo a última palavra e decisão sempre da administradora eleita.

Estranhamos também que tenha tanta certeza de tudo o que diz, mas que nas mais elementares questões da vida quotidiana de um condomínio, mostre tão pouco conhecimento.

Quanto à questão bancária é ainda mais caricato o que diz, embora bastante grave, pois a VERTIS é uma das assinaturas da conta (sendo que qualquer movimentação obriga a duas assinaturas) sendo a administradora em exercício a segunda assinatura. A VERTIS nunca teve sequer códigos de homebanking da conta do condomínio, embora mesmo que os tivesse, obrigaria na mesma a ambas as assinaturas digitais. Todas as movimentação que existiram foram sempre feitas no Millennium BCP da Cova da Piedade, em conjunto com a administradora e na presença da entidade bancária.

Após termos comunicado que não continuaríamos na gestão, em 19.11.2020, tendo sido informado que a 07.12.2020 toda a documentação do condomínio estaria pronta para ser entregue à administração, tudo foi entregue à atual administradora, sendo que tivemos de efetuar diversos contactos para procedermos à entrega pois a mesma informava-nos que não conseguia tratar do assunto, uma vez que tinha ainda receio do covid-19 e não tinha transporte, tendo levantado a documentação apenas em 10.07.2021. Nessa data devolvemos logo as avenças recebidas pela ordem permanente, dos meses que já não estávamos na gestão, ou seja, de dezembro de 2020 a junho de 2021, tendo a administradora levado o comprovativo bancário desta mesma operação. Foi explicado nessa data, à administradora e ao condómino do R/C Dtº - que a acompanhou - que teriam de ir ao banco com a outra pessoa que ficasse como titular da conta, cancelar a ordem permanente dos nossos serviços.

Se calhar seria bom, achamos nós, que quem está a gerir o condomínio atualmente, que interrompa a ordem permanente de pagamento dos nossos serviços, sendo que em qualquer momento, após cancelaram essa ordem, devolveremos novamente (pois já efetuámos uma devolução no momento da entrega da documentação, conforme já explicado), os valores pagos por vocês a mais. Para o efeito, podemos dar um ajuda a informar que, necessitam alterar os titulares bancários, conforme já explicado à administradora, pessoa com a qual sempre tivemos uma relação cordial

Mas é muito mais fácil denegrir e acusar de "movimentar e sacar dinheiro da conta do condomínio", afirmação que aliás, seguirá os seus trâmites.

Mas não, a senhora prefere difamar, em vez de confirmar as informações antes de acusar, o que aliás, é transversal a todo esta reclamação que aguardamos se transforme em processo, para podermos no sítio certo, mostrar-lhe, com toda a clareza, quem tem razão e pedir a correspondente indemnização pelos danos de imagem causados à empresa.

Lamentamos que aparentemente não lhe interesse discutir o assunto com o rigor dos dados, mas sim e apenas tentar afetar a imagem da empresa que foi escolhida por si para gerir o prédio, mas que como seguiu as regras e não o que a senhora considerava que devia ser, tomou este rumo.

Partilhamos da sua indignação: como isto é possível!

As respostas e explicações a essa questão já foram dadas, por telefone e por mail, antes de avançarmos para a rescisão por não haver condições, uma vez que não entende o que explicamos, tendo sido repetido por várias vezes.

Para nós o assunto está terminado e aguardamos a reclamação formal.

Não iremos dar seguimento nem resposta a afirmações sem factos e provas que nesta reclamação tem feito, que mostra como abordou a questão desde o primeiro instante.

Esta será a última resposta que terá nossa por esta via, mesmo que continue a colocar aqui esse tipo de afirmações, sem qualquer prova ou até dever de informação prévia que devia ter antes de fazer acusações infundadas, mal fundamentadas e caluniosas, que é apenas o que mostra querer, continuando sem avançar com qualquer queixa formal.