Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
33,5%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Ração para Animais - Lojas Online
1 Goldpet 100
2 Tiendanimal 84.3
3 Meganimal 81.8
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Vetselection - Não recebimento da encomenda e não consigo entrar em contato

Resolvida
9/10
Susana Lima
Susana Lima apresentou a reclamação
28 de outubro 2022
E de lamentar que se tente entrar em contato via email e via telemóvel e nenhum dos contatos está ativo. Começo a achar que alguma coisa não está a bater certo.
Data de ocorrência: 28 de outubro 2022
Susana Lima
Susana Lima avaliou a marca
29 de outubro 2022

Após a reclamação a empresa entrou logo em contato. Houve um atraso por parte da transportadora mas contudo acho que a marca deveria ter entrado em contato a avisar o cliente e não precisaria de ter feito está reclamação. Deixo um apelo a empresa para rever os contatos que tem disponível para o cliente entrar em contato com a mesma porque de momento nenhum dos contatos disponíveis está a funcionar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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