OK! teleseguros - Apoio jurídico nulo

Sou cliente da OKtelesseguro.
No dia mencionado num parque de estacionamento, já estava o meu veículo na faixa de rodagem quando outro em marcha atrás embate no meu ( seguradora Ocidental).
A condutora do outro veículo assumiu inteira responsabilidade sobre sucedido. Assinámos a declaração amigável.
A Ocidental alega que responsabilidade era de 50 %. A OKTelesseguro não me defende face a injustiça. Ando com mails e telefonemas e nada.
Decido cancelar o contrato com a Oktelesseguro.
Eis que, aquando da contratação do novo seguro, tenho um registo de acidente a 2023/02/09!!!
Ridículo, uma pessoa está no seu veículo na faixa de rodagem, embate-lhe um veículo que lhe destrói o para-choques traseiro cuja condutora assume as culpas . O seguro desta última inventa para não pagar, a OKTelesseguro não me defende e para culminar tenho um AGRAVAMENTO NOS SEGUROS SUBSEQUENTES!!!
Sejamos razoáveis e reponham a verdade.