Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
17,4%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
17,2%
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

OK! teleseguros - Contrato sem transparência e enganoso

Sem resolução
1/10
MANUEL PIRES LIMA
MANUEL LIMA apresentou a reclamação
8 de maio 2020 (editada a 29 de dezembro 2020)
CONTRATEI ESTE SEGURO PENSANDO QUE TINHA UMA COBERTURA COMPLETA.

tive um problema eléctrico devido a travoadas que estragaram 2 portôes eletricos:
Custo de reparação - 630 euros !!
o tecnico (perito) verificou que efetivamente foram estragados devido a um choque eletrico.
Os portôes estão alimentados com a corrente de casa.

Foi-me alertado que o seguro não ia pagar porque os portôes fazem parte do jardim e não da casa !!! e que tinha que contratar outro seguro para o jardim!!!
Espero ter uma resposta sabendo que cancelei o meu contrato a partir de essa data 08.05. Danos eletricos incluidos ...mas que finalmente...não são !!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de maio 2020
MANUEL PIRES LIMA
MANUEL LIMA avaliou a marca
28 de março 2023

Nunca mais .....

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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