OK! teleseguros - Resolução de problemas referente a um sinistro

No dia 29/03 tive um acidente onde um carro embateu no meu, estando o meu carro estacionado devidamente no lugar de estacionamento. Depois de me ser fornecido um carro de substituição durante 3 dias, estou desde dia 05/04 sem meio de me deslocar no meu dia a dia e tambem para o meu local de trabalho.
Esta reclamação deve-se ao facto de a seguradora dizer não puder fornecer um veiculo de substituição até á reparação do meu veiculo pondo em causa a minha comparencia no meu local de trabalho.
A unica solução que me foi apresentada foi a utilização de taxis dizendo que as faturas seriam depois entregues e submetidas a uma POSSIVEL analise. Já se passaram 4 dias onde não pude comparecer no trabalho devido a esta situação e como tal exijo uma solução onde eu não seja prefudicado.