Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
16,9%
Média das Avaliações
23,2%
Taxa de Retenção de Clientes
17,9%
Ranking na categoria
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

OK! teleseguros - Intromissão abusiva na minha vida particular

Aguarda resposta
Pereira Joao
Pereira Joao apresentou a reclamação
23 de abril 2024
(existe uma outra já relacionada 335-04E-3B104)
Para efetuar um inquerito mais minucioso veio a minha casa o sr. Nuno Matos (GEP). Obrigou-me a repetir duas vezes tudo o que eu sabia. Estive cerca de 1 hora para isso, além de se fartar de tirar fotografias ao meu CC e obrigar-me a assinar em PC portátil sem minha leitura (sem apoio de mão!). Nos documentos que aparecem com assinatura digitalizada nota-se perfeitamente ser posteriormente colocada a minha assinatura. Pedi documentos assinados manualmente que foram negados.
Ele obteve informação da minha vida privada que considero não ter qualquer relação com o acidente:
- agregado familiar
- situação laboral
- representante legal
- hobbies
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
Pereira Joao
Pereira Joao está a aguardar resposta da marca
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