ViaDireta
ViaDireta Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
  • Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.

  • 218 112 800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Escola Primária Lt 41
    2660-045 Frielas
  • clientes@viadirectanet.pt

Via Directa - Encomenda

Resolvida
1/10
marta patricio
marta patricio apresentou a reclamação
2 de julho 2019
Boa tarde, tinha uma encomenda para me ser entregue no dia 28-06-2019, e até a data nenhuma tentativa de contacto, nem recebimento da minha encomenda... estranho é que fiz uma outra encomenda e a mesma foi me entregue ontem, visto n ter recebido a mesma fiz nova.
o nr da encomenda é 5007733963
Aguardo resposta
Data de ocorrência: 2 de julho 2019
ViaDireta
2 de julho 2019
Boa tarde D. Marta,

O objeto encontra-se em distribuição, estamos a tentar contata-la a fim de resolver esta situação, mas sem sucesso.
Agradecemos que assim que possível retorne as chamadas ao estafeta ou então contate o N. backoffice através do 218122810.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
marta patricio
2 de julho 2019
obg ms mandei a encomenda ir para tras visto que fiz uma nova encomenda e recebi-a ontem
obg
marta patricio
marta patricio avaliou a marca
2 de julho 2019

pessima empresa

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.