Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

96,9%

Taxa de Solução

99,7%

Média das Avaliações

25,4%

Taxa de Retenção de Clientes

17,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 79.9

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 36.9

Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda

Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas
clientes@viadirectanet.pt

Via Directa - Entrega de encomenda

Maria apresentou a reclamação

29 de dezembro 2018

Tenho uma encomenda para receber da via direta proveniente do Clubefashion desde dia 12/12 e ainda nada me foi entregue , e quando contacto a empresa para saber o estado da entrega está sempre impedido ou ninguém atende . Era uma prenda de Natal que já só deve chegar para o natal de 2019. Péssimo serviço!!!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2018

ViaDireta

6 de fevereiro 2019

Boa tarde,

Pedimos imensa desculpa pelo atraso na entrega da sua encomenda. Temos a confirmação que a mesma foi entregue no dia 04/01/2019.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente ViaDirecta

Maria avaliou a marca

13 de março 2023

Nunca comprar nesta marca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador