Ranking na categoria
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Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
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218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas - clientes@viadirectanet.pt
Via Directa - Entrega difícil.
Tenho uma encomenda para entrega há uns dias e já agendei entrega umas 3 vezes e nunca recebi nada. A razão é o estafeta não conseguir entrar em contato. Para entrar em contato primeiro deveria tentar ligar ao cliente. O meu número está sempre disponivel e nunca recebi chamada nenhuma.
O apoio ao cliente telefónico tem das pessoas mais arrogantes e mal formadas que já encontrei nestas situações. Parece que estão mal dispostas o dia todo...
Este serviço de entregas é o mais fraco que já me apareceu.
Vamos proceder a uma analise interna da sua reclamação de forma a que possamos dar uma resposta/resolução o mais brevemente possível.
Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Após análise da sua reclamação, que mereceu a N. melhor atenção, verificamos que o objeto em questão foi entregue no dia de hoje.
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
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