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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
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Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
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218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas - clientes@viadirectanet.pt
Via Directa - Falha de entrega no dia
Resolvida
José Martins apresentou a reclamação
21 de outubro 2019
FIZERAM A MARCAÇÃO DE ENTREGA PARA HOJE DIA 21-10-2019,DESMARQUEI 1 CONSULTA PARA ESTAR EM CASA NESSE DIA TODO PORQUE NÃO ME DISSERAM HORÁRIO DE ENTREGA, PARA PODER RECEBER O TELEMOVEL COMPRADO NA LOJA ONLINE DA MEO.
SE NÃO CONSEGUIAM ENTREGAR AVISASSEM.
SE NÃO CONSEGUIAM ENTREGAR AVISASSEM.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2019
22 de outubro 2019
Bom dia Sr. José Martins,
Vamos proceder a uma análise interna da sua reclamação para que possamos dar uma resposta/resolução o mais brevemente possível.
Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Vamos proceder a uma análise interna da sua reclamação para que possamos dar uma resposta/resolução o mais brevemente possível.
Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
24 de outubro 2019
Bom dia Sr. José Martins,
Devido às condições climatéricas, as entregas nas ilhas ficaram condicionadas originado o atrasos nas respectivas na entrega.
As nossas desculpas pelo inconveniente causado, mas trata-se de um motivo alheio à nossa vontade.
Contudo verificamos que o objecto em questão já foi entregue no passado dia 22/10/2019.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Devido às condições climatéricas, as entregas nas ilhas ficaram condicionadas originado o atrasos nas respectivas na entrega.
As nossas desculpas pelo inconveniente causado, mas trata-se de um motivo alheio à nossa vontade.
Contudo verificamos que o objecto em questão já foi entregue no passado dia 22/10/2019.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
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