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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
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Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
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Via Directa - Falta de respeito ao consumidor
Resolvida
Jandresson Paes apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Eu encomendei uma aparelho a MEO e fui avisado pela VIA DIRECTA de que o mesmo chegaria dia 08/07/20 entre ás 09H00 e às 19H00 o que não aconteceu.
Eu como consumidor me sinto extremamente ofendido por sequer receber um aviso de que minha encomenda não seria entregue no prazo estipulado, entendo que podem haver contratempos e atrasos com encomendas entretanto como vocês tenho que cumprir com a minhas obrigações e não posso ficar em casa esperar de uma encomenda que não chegará! sinceramente acho uma grandíssima falta de respeito.
Come meus melhores cumprimentos
Eu como consumidor me sinto extremamente ofendido por sequer receber um aviso de que minha encomenda não seria entregue no prazo estipulado, entendo que podem haver contratempos e atrasos com encomendas entretanto como vocês tenho que cumprir com a minhas obrigações e não posso ficar em casa esperar de uma encomenda que não chegará! sinceramente acho uma grandíssima falta de respeito.
Come meus melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
9 de julho 2020
Boa tarde Sr. Jandresson Paes,
Após análise da sua reclamação, que mereceu a N. melhor atenção, verificamos que o objeto em questão já foi entregue.
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
Após análise da sua reclamação, que mereceu a N. melhor atenção, verificamos que o objeto em questão já foi entregue.
Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa
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