Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 70.9
2 Globalvia 60.6
3 Portvias 58.1
...
Via Livre7.7
Auto-Estradas Norte Litoral – Sociedade Concessionária AENL, S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Via Livre - Não me notificou por carta ou email a dar conta destas dívidas

Sem resolução
2/10
sergio castro
sergio castro apresentou a reclamação
6 de novembro 2023
Venho por este meio reclamar da via livre Em primeiro lugar não foi enviada para a minha residência nenhuma carta da empresa via livre a indicar que teria estes pagamentos em falta. A mesma empresa não me notificou por carta ou email a dar conta destas dividas não me dando oportunidade de regularizar a questão antes dela ser enviada para as finanças. Em segundo pedi as respetivas imagens para ver se sou eu ou não o mesmo não enviam, dizem que tenho de me dirigir a uma loja via livre. ( como se eu não tivesse mais que fazer que andar as voltinhas) nas chamadas o pessoal tenta despachar o mais rápido possível como se não tivesse interesse em resolver o problema. Eu não passei naquelas portagens porque trabalho a essa hora. Quiz resolver da melhor maneira mas como não é possível vim reclamar . Mas o que mais me deixa de boca aberta e que as únicas pessoas que podem passar multas são agentes da políciais. Não impressas com certificados ou sei lá mais o que…..
Comprimentos
. Sérgio castro
Aguardo resposta.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2023
sergio castro
sergio castro avaliou a marca
16 de janeiro 2024

nao resolveram o problema e nem voces fizeram para ficar resolvido... vem vindos a portugal de * PROIBIDO * aonde o corrupto SAI SEMPRE IMPUNE... que nem as scots que vieram por causa da troika para pagar a divida que este PS de * PROIBIDO * fez.. no fim da divida era para as tirarem , mas como viram que dava muito guito vamos mante las... algo do estado foi ´privatizado´ algo ilegal na uniao europeia mas pronto e andamos nos aqui a pagar multase mais multas porque esses * PROIBIDO * e chupistas nao enviam a carta com o valor correto enviam ja a carta com a multa... .l. para todos os que nao fazem nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.