Performance da Marca
7.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 70.6
2 Globalvia 60.6
3 Portvias 58.1
...
Via Livre7.8
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Sem resolução
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Pedro Sousa
Pedro Sousa apresentou a reclamação
6 de janeiro 2024
A 26 de Dezembro de 2023 desloquei-me a vila real, sentido Amarante - Vila real, após alguns dias fiz o devido pagamento das scuts em questão. Tenho comprovativo.
Entretanto hoje dia 06 de Janeiro de 2024, recebo um notificação via aplicação dos CTT que tenho uma cobrança em falta da mesma viagem que efectuei no dia 26 de Dezembro de 2023.
Valores totalmente diferentes, e de uma forma que nem eu estou a conseguir perceber.
Já fiz uma pesquisa na via livre (Paytolls) e não me aparece qualquer tipo de pagamento em falta. è absurdo empresas que ganham milhões ainda quererem ganhar mais á custa do pobre.
Tenho todos os comprovativos de pagamento de scuts desde o primeiro dia que elas surgiram, porque desta forma nunca se sabe quendo iremos precisar.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
Pedro Sousa
Pedro Sousa avaliou a marca
22 de abril 2024

jh

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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