Via Livre - Pagamento indevido de custos administrativos

Boa noite
Recebi a notificação em anexo para o pagamento de uma portagem (no valor de 0.25€) com o valor de 2.56€.

Passei nessa portagem no dia 13 de Maio em Loulé e não recebi qualquer comunicação para efetuar o pagamento do mesmo (tanto nos CTT como no vosso Website) conforme comprovado em anexo.

O pórtico tem o valor de 0.25€ e a notificação que me apareceu para pagar foi no valor de 2.56€.
Liguei para a ViaLivre, ao qual me responderam que os 2.31€ de diferença em relação ao valor do Pórtico refere-se a Custos Administrativos.
Não faz sentido ter de pagar mais 2.31€ em Custos Administrativos, sendo que a ViaLivre nunca me disponibilizou meios para efetuar o pagamento tanto no seu Website como nas Lojas Fisicas ou no Website dos CTT/Payshop.
Nunca em outras vezes que passei em Pórticos/SCUTs, e efetuei o pagamento nos CTT paguei tanto em custos administrativos.

Em anexo seguem os comprovativos em como nunca tive nada para pagar e tentei sempre resolver a questão com a vossa empresa.