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Auto-Estradas Norte Litoral – Sociedade Concessionária AENL, S.A.
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Via Livre - Porticos
Resolvida
6/10
Jorge Paulo apresentou a reclamação
12 de maio 2023
No dia 1-5-2023 solicitei reboque para a minha viatura o qual foi efetuado, no trajeto passou num portico da A28 na Povoa de Varzim.
Fiz exposição à VIALIVRE após receber notificação para pagamento de 2.91€ que a viatura circulou sim na A28 mas em cima de um veiculo reboque. Solicitei eu enviar o comprovativo do reboque da viatura, mas não atenderam à minha reclamação e continuam por mail ameaçar com cobrança coerciva. Visto em situações iguais com outros operadores a resposta ser que nestes casos a cobrança de portagens não deverá ser efetuada, o que poderei fazer?
Cumprimentos
Jorge Paulo
Fiz exposição à VIALIVRE após receber notificação para pagamento de 2.91€ que a viatura circulou sim na A28 mas em cima de um veiculo reboque. Solicitei eu enviar o comprovativo do reboque da viatura, mas não atenderam à minha reclamação e continuam por mail ameaçar com cobrança coerciva. Visto em situações iguais com outros operadores a resposta ser que nestes casos a cobrança de portagens não deverá ser efetuada, o que poderei fazer?
Cumprimentos
Jorge Paulo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2023
Jorge Paulo avaliou a marca
12 de maio 2023
.....
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Por acaso já me aconteceu o mesmo na Vasco da Gama e como esqueci de tirar o identificador foi cobrada a passagem em cima do reboque.
Mandei um mail e passados 3 dias devolveram o dinheiro.
Só pode ser má vontade pois pelas imagens é facil ver isso.
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