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Via Verde - Péssimo serviço prestado ao cidadão

Resolvida
4309916
891
Rui Domingos apresentou a reclamação

Dia 21/05/2016 passei numa portagem com a viatura de serviço. paguei do meu bolso, e o recibo por engano do funcionário da portagem, colocou o meu nome em vez da minha entidade empregadora Câmara Municipal de Faro. Pedi nova emissão do recibo com o nome da entidade "Município de Faro", é bastante simples... mas responderam que devido à legislação não são obrigados a emitir novo recibo com o nome alterado. compreendo que não sejam obrigados... mas .... um mísero pedido bastante simples como trocar o nome num recibo é fácil e torna o serviço prestado mais amigo do cidadão. É de muito mau gosto não me enviarem o recibo para eu pedir ao meu serviço que me restitua o dinheiro da portagem que paguei.

27 jun 2016
Via Verde adicionou uma resposta

Exmos. Senhores,
Recebemos o vosso contacto e agradecemos a oportunidade para os esclarecer sobre o assunto.
A questão apresentada por Rui Pedro Domingos já foi colocada à concessionária pelo próprio.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço ao Cliente

20 mai 2017
Rui Domingos alterou o estado para Resolvida
19 dez 2020
Rui Domingos avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

grandes * PROIBIDO *.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)