Performance da Marca
9.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
12,4%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
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ViaBuy - Exigência abusiva

Sem resolução
1/10
Joao Prudencio
Joao Prudencio apresentou a reclamação
1 de julho 2023
Tal como outras pessoas que já aqui apresentaram queixa, recebi recebi a 29 de junho a exigência de pagamento de um cartão que me foi enviado há sete anos, em 2016! Após todo este tempo, o gigante acordou, para mim e muita gente, pelos vistos.
Prometem o "perdão" de uma suposta dívida de 140€ se aceitar pagar 90€, levando avante um contrato que nunca foi celebrado referente a um cartão que nunca ativei! E exigem o pagamento de mais 65€, que dizem reembolsar depois.
Não me podem exigir o pagamento de um pagamento referente a um cartão que prometiam ser grátis, exigindo o pagamento de três anuidades de uma assentada e ameaçando com cobrança coerciva!
Obviamente que, se não tiver resposta satisfatória a esta queixa, vou meter o advogado no assunto.
Cumprimentos
João
Data de ocorrência: 1 de julho 2023
Joao Prudencio
Joao Prudencio avaliou a marca
27 de agosto 2023

Cuidado com o viabuy!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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