Viagens Abreu
Viagens Abreu
Performance da Marca
10.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
8,5%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
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Viagens Abreu - Falta de profissionalismo

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Saul Campos
Saul Campos apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Fui à agencia de viagens pesquisar sobre tours saindo de Split Croácia para uma viagem que estou a organizar para os meus pais. Ja fiz outras vezes com a mesma agencia em viagens pessoais e nunca tive problemas com o atendimento. Nesta vez a atendente me tratou com soberba e mal disposição, chegou até a dar risada para o colega de trabalho que estava ao lado, se calhar fosse por eu estar mal vestido ou algo do tipo (tinha acabado de sair do ginásio). Disse me era mais fácil eu ver pela internet, só quis se prestar ao trabalho de me atender quando eu relatei que já tinha reservado tours com a Abreu para viagens pessoais para Israel e Roménia. De qualquer forma, passei o meu email para que fosse enviado as opções com o respetivo orçamento, o que até agora não aconteceu. Fiquei extremamente magoado pelo preconceito com o qual fui tratado na agência. Espero que tenha sido um caso isolado e que não seja algo rotineiro.
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
Saul Campos
Saul Campos está a aguardar resposta da marca
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