Viagens Abreu
Viagens Abreu
Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,8%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
8,2%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
...
Viagens Abreu10.1
  • 707 201 840
  • Avenida 25 de Abril, 2
    2799-556 Linda-a-Velha Lisboa
  • directo@abreu.pt
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Viagens Abreu - Reembolso

Resolvida
5/10
António José Martins Carreiras
António Carreiras apresentou a reclamação
10 de junho 2023
No dia 27 de abril reclamei perante o « Serviço de apoio ao cliente» da Viagens Abreu o reembolso de 448€ referente ao pacote de bebidas no cruzeiro que adquiri na companhia de navegação MSC e que a Viagens Abreu se «esqueceu?» de entregar, pelo que tive que pagar as bebidas a bordo.
Quando comprei a viagem tive que cumprir prazo de pagamento, para reembolso do valor já passou mês e meio desde a data da reclamação e até hoje não tive qualquer contacto informativo de quando vou receber o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 8 de junho 2023
António Carreiras
27 de junho 2023
Continuo a aguardar resposta das viagens Abreu dois meses depois
António José Martins Carreiras
António Carreiras avaliou a marca
27 de julho 2023

Muito tempo para resolver um reembolso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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