Prémio Marca Recomendada
A marca eDreams é vencedora da Marca Recomendada 2026
Prémio Marca Recomendada A marca eDreams é vencedora da Marca Recomendada 2026
A marca eDreams é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
48,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,6%
Marca do Mês A marca eDreams conquistou a Marca do Mês - Março 2026
Ranking na categoria
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
  • Mais de 7 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens!

  • 707782829
  • Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
    28005, Madrid, Espanha

eDreams - Check-in ryanair

Resolvida
10/10
Jorge Angles
Jorge Angles apresentou a reclamação
6 de novembro 2023
Boa tarde. Fiz a reserva através do site da eDreams e foi-me cobrado o valor do check in. Quero entende o porquê e receber o reembolso, se possível.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2023
eDreams
6 de novembro 2023
Estimado(a) Jorge Angles,

Obrigado por contatar a eDreams.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 101922323, no dia 2023-11-06, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
eDreams
6 de novembro 2023
Estimado Jorge Angles,

No seguimento da reclamação número 101922323, apresentada no dia 2023-11-06, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
Jorge Angles
Jorge Angles avaliou a marca
6 de novembro 2023

Assunto resolvido com celeridade

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.