eDreams
eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
59%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
  • Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.

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  • Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
    28005, Madrid, Espanha
  • customerservice-pt@contact.edreams.com
Filtrar por:
Manuel Agistinho
Manuel Agistinho
25 de abril 2024
Em tratamento
eDreams - Retirado valor da minha conta sem meu consentimento

Fiz uma viagem de paris a Lisboa no valor de 225€ e simplesmente hoje me foi retirado um.valor de 69€ eurso da conta e ainda perdi a viagem de regresso se reembolso…

Em tratamento
Ricardo Floro
Ricardo Floro
25 de abril 2024
Em tratamento
eDreams - Cancelamento imediato da assinatura edreams prime e reembolso

Venho por este meio manifestar o meu total repúdio e indignação com a cobrança indevida de uma assinatura eDreams Prime no meu cartão de crédito, no valor de 89.99€,…

Em tratamento
Rui Tacanho
Rui Tacanho
25 de abril 2024
Em tratamento
eDreams - Abuso de confiança, utilização indevida do cartão de crédito dos seus clientes

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma situação ocorrida com a empresa eDreams, que considero altamente prejudicial e desonesta.…

Em tratamento
Luis Alves
Luis Alves
25 de abril 2024
Resolvida
eDreams - Débito de serviço prime não solicitado

Verifiquei hoje que me foi debitado através do PayPal A quantia de 89,99 referente a um serviço o qual não solicitei. Agradeço que procedam à devolucao do valor…

Resolvida
ANTONIO MENDONCA
ANTONIO MENDONCA
25 de abril 2024
Resolvida
eDreams - Subscrição de produto não solicitado / debito indevido

Adquiri uma viagem de aviao e em seguida enviaram um email a comunicar que tinha aderido a Edreams prime, sem isso ter sido solicitado e sem ter respondido ao email.…

Resolvida
José Costa
José Costa
25 de abril 2024
Resolvida
9/10
eDreams - Débito indevido

Bom dia. Foi-me debitado 89.99€ pela eDreams sem qualquer conhecimento meu. Deveriam enviar email ao cliente com motivo do débito em conta. Verifiquei aqui, várias…

Resolvida
9/10
Ane Ferreira
Ane Ferreira
24 de abril 2024
Resolvida
eDreams - Burla edreamsprime

Inadvertidamente subscrevi o serviço prime da Edreams esse ano ao contratar uma viagem. A empresa indica que há um período experimental de 30 dias e que será enviado…

Resolvida
Carina Leitão
Carina Leitão
24 de abril 2024
Resolvida
eDreams - Débito serviço prime

Inadvertidamente subscrevi o serviço prime da Edreams no ano passado ao contratar uma viagem. A empresa indica que há um período experimental de 30 dias e que será…

Resolvida
Mauro Costa
Mauro Costa
24 de abril 2024
Resolvida
eDreams - Debito de indevido de subscrição prime

A eDreams debitou me 54.99€ a dia 24/04/24 por uma subscrição prime na qual eu não assinei, tentei contactar o apoio ao cliente e não consegui por estar "em manutenção".

Resolvida
João Gouveia
João Gouveia
24 de abril 2024
Resolvida
eDreams - Fraude

Olá, muito bom dia. Em 12/03 de 2023 eu fiz uma reserva de um voo para Ponta Delgada com saída do Porto no site da edreams coloquei meus dados e finalizei o pagamento…

Resolvida