Ranking na categoria
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
-
Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
- 707782829
-
Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
28005, Madrid, Espanha - customerservice-pt@contact.edreams.com
eDreams - Débito indevido
Resolvida
Telma apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Dei conta que no dia 2/4/2024 foi retirado da minha conta 54,99€ supostamente por um serviço premium que eu não sei nem nunca subscrevi liguei para o apoio e nimguem sob me explicar nada porque efectivamente eu não possuo uma conta nessa aplicação mas o certo que que me tiraram o dinheiro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
22 de abril 2024
Estimado(a) Telma,
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111383924, no dia 2024-04-22, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111383924, no dia 2024-04-22, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
22 de abril 2024
Estimada Telma,
Queira, por favor, verificar o email que enviámos hoje, às 16h38.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Queira, por favor, verificar o email que enviámos hoje, às 16h38.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
22 de abril 2024
Estimada Telma,
No seguimento da reclamação número 111383924, apresentada no dia 2024-04-22, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
No seguimento da reclamação número 111383924, apresentada no dia 2024-04-22, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.