Viagens El Corte Inglés - Compras on line

BEATRIZ ROSARIO apresentou a reclamação

12 de dezembro 2023

Bom dia, gostaria que me dessem uma explicação para o seguinte, comprei uma mala via on line, preço 154 €.
Recebo a encomenda, no talão que vêm agarrado à mala e à marca põe 99 €, só trás uma referência e o preço referido 99 €
Fico a aguardar
Cmpts,
Beatriz Rosário
NIF 136842771

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023

Viagens El Corte Inglés

9 de janeiro 2024

Exma. Sra. Beatriz Rosário,

Informamos que a reclamação não se refere à compra de um serviço de viagem, pelo que aconselhamos a remeter a sua reclamação para a entidade correspondente.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.

Atentamente,

Viagens El Corte Inglés

BEATRIZ ROSARIO

9 de janeiro 2024

Peço desculpa, a reclamação refere-se à compra de uma mala e não viagem. Julgo que o assunto está a ser resolvido de qualquer modo pelo texto era fácil entender e fácil reenviar ao departamento devido, donde se conclui que ElCorteIngles está uma empresa absolutamente sem meios para trabalhar com

Viagens El Corte Inglés

9 de janeiro 2024

Estimada Sra Beatriz Rosário,

Confirmamos que a reclamação foi direcionado para os Dptos correspondentes e confirmada a gestão do seu processo.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Atentamente,
Viagens El Corte Inglés

BEATRIZ ROSARIO avaliou a marca

18 de janeiro 2024

Já foram muito bons. Agora no que se refere à vendas on line, trocas e armazém são só aldrabices

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador