Victoria seguros
Victoria seguros
Performance da Marca
10.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
6,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.9
2 MGEN Saúde 83.4
3 Planicare 80.5
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Victoria seguros - Apoio ao cliente

Sem resolução
1/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
Desde o dia 10 de Out22 que enviei vários e-mails a solicitar o apoio ao cliente e nunca obtive resposta.

No dia 28 Nov22 solicitei o cancelamento da apólice do seguro de vida e até hoje nem uma palavra da parte da seguradora.

É lamentável e uma enorme falta de consideração o que esta seguradora faz ao não se dignar de responder sequer a um dos e-mails que enviei.

Apoio ao cliente inexistente. Vergonhoso.
Data de ocorrência: 10 de outubro 2022
Francisco
Francisco avaliou a marca
27 de dezembro 2022

Apoio ao cliente inexistente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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