VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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vidaXL Marketplace International BV
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VidaXL - Devolução do dinheiro

Resolvida
Luisa MáriA
Luisa MáriA apresentou a reclamação
4 de junho 2019
Em menos de 1 mes após a compra do produto a cama já está empenada, peças soltando.
Estou dormindo no chão.
A empresa não responde emails, uma demora para solucionar os problemas.
No mesmo dia fiz a compra de duas camas de solteiro somente uma foi entregue.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de junho 2019
VidaXL
4 de junho 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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