VidaXL
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Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    A Holanda
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VidaXL - Encomenda não entregue

Resolvida
marco rodrigues
marco rodrigues apresentou a reclamação
14 de maio 2020
Fiz a encomenda no dia 5 de Maio com entrega em 5 dias úteis. Após 8 dias úteis, não sei onde está a encomenda e a empresa não responde aos e-mails ou sequer recebe chamadas. Penso que seja uma fraude.
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
VidaXL
14 de maio 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
27 de julho 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.

De acordo com as informações da companhia de transporte 25-05-2020

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,
Equipa vidaXL
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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