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vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Encomenda não entregue após liquidação
Exmos Srs,
No dia 18 do mês passado efetuei uma compra no V/site. Constatei o seguinte :
1 - Dois dos artigos chegaram em dias diferentes, com atraso e sem fatura. Aguardo documento contabilístico.
2 - O terceiro artigo nem sinal e volvidos que são mais de vinte dias. Aguardo produto.
3 - A minha página no V/site no que respeita às minhas encomendas desapareceu de maneira estranha e reclamações ou contatos estão indisponíveis. Aguardo reposição no V/site.
Assim sendo, aguardo resposta às três reclamações acima expostas frisando que a que mais me preocupa é a não recepção de um artigo que paguei há mais de vinte dias.
Antes de mais aceite o nosso pedido de desculpas pela resposta tardia através do "Portal da Queixa".. Lamentamos muito pelo sucedido e gostaríamos de a informar que levamos os seus comentários muito a sério, de forma a podermos melhorar os nossos serviços.
Gostaríamos de a convidar a utilizar os nossos serviços de novo. Teríamos muito prazer em recebê-la de volta como nossa cliente.
Desejamos-lhe um excelente dia.
A equipa vidaXL
Má qualidade produtos que não correspondem ao que está no site.
Voltaria a fazer negócio? Não
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