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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Encomenda numero 0351000003427
Resolvida
Manuel Martins apresentou a reclamação
14 de maio 2021
Bom dia.
A minha encomenda numero 0351000003427 do 26.04.2021 não esta completa
Dois cartões chegaram 5 dias depois mas o terceiro só chegou dia 11.05.2021.
Falta um acento de anglo e a mesa temblem não chegou.
Tem um sofá direito a mais.
E um conjunto de 7 peças mas só tem 6 e não são as boas.
Como podemos resolver o problema ?
A minha encomenda numero 0351000003427 do 26.04.2021 não esta completa
Dois cartões chegaram 5 dias depois mas o terceiro só chegou dia 11.05.2021.
Falta um acento de anglo e a mesa temblem não chegou.
Tem um sofá direito a mais.
E um conjunto de 7 peças mas só tem 6 e não são as boas.
Como podemos resolver o problema ?
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
14 de maio 2021
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
14 de maio 2021
Bom dia,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem
O departamento de atendiemnto ao cliente vai responder através do email informando sobre a entrega da sua encomenda
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem
O departamento de atendiemnto ao cliente vai responder através do email informando sobre a entrega da sua encomenda
Atenciosamente,
vidaXL
14 de maio 2021
não tenho a mercadoria toda.
encomenda incompleta.
encomenda incompleta.
15 de maio 2021
Para informações sobre o estado da encomenda, por favor, contacte o departamento de atendimento ao cliente através do email webservice@vidaxl.pt
16 de maio 2021
o meu problema não esta resolvido.
a minha encomenda esta incompleta.
fata a mesa e um sofá de canto.
a minha encomenda esta incompleta.
fata a mesa e um sofá de canto.
16 de maio 2021
Para informações sobre o estado da encomenda, por favor, contacte o departamento de atendimento ao cliente através do email webservice@vidaxl.pt
17 de maio 2021
A encomenda numero 0351000003427 não veio completa !!!!!!!
Falta a mesa e o um sofá de canto.
era favor de de resolver o problema.
obrigado.
M.Martins
Falta a mesa e o um sofá de canto.
era favor de de resolver o problema.
obrigado.
M.Martins
19 de maio 2021
Bom dia.
As Peças que faltam na minha encomenda numero 0351000003427 são estas !!!
P71901453 X1 Table Grey 74x74x23.5cm
P71901459 X1 Corner Seat Grey67.5x67.5x23.5cm
P71901460 X1 Small Back Grey59x51.5x11cm
P71901456 X1 Middle Seat Cushion68x58x6cm
Agradeço que me resolvam o Problema
M. Martins
As Peças que faltam na minha encomenda numero 0351000003427 são estas !!!
P71901453 X1 Table Grey 74x74x23.5cm
P71901459 X1 Corner Seat Grey67.5x67.5x23.5cm
P71901460 X1 Small Back Grey59x51.5x11cm
P71901456 X1 Middle Seat Cushion68x58x6cm
Agradeço que me resolvam o Problema
M. Martins
20 de maio 2021
O departamento de atendiemnto ao clietne solicitou o envio das peças indicadas
Atenciosamente,
vidaXL
Atenciosamente,
vidaXL
Comentários
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