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VidaXL - Encomenda numero 0351000003427

Resolvida
59824821
145
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Manuel Martins apresentou a reclamação

Bom dia.
A minha encomenda numero 0351000003427 do 26.04.2021 não esta completa
Dois cartões chegaram 5 dias depois mas o terceiro só chegou dia 11.05.2021.

Falta um acento de anglo e a mesa temblem não chegou.
Tem um sofá direito a mais.

E um conjunto de 7 peças mas só tem 6 e não são as boas.

Como podemos resolver o problema ?
14 mai 2021
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

14 mai 2021
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem
O departamento de atendiemnto ao cliente vai responder através do email informando sobre a entrega da sua encomenda

Atenciosamente,
vidaXL

14 mai 2021
VidaXL alterou o estado para Resolvida
14 mai 2021
Manuel Martins adicionou uma resposta

não tenho a mercadoria toda.
encomenda incompleta.

14 mai 2021
Manuel Martins reabriu a reclamação
15 mai 2021
VidaXL adicionou uma resposta

Para informações sobre o estado da encomenda, por favor, contacte o departamento de atendimento ao cliente através do email webservice@vidaxl.pt

15 mai 2021
VidaXL alterou o estado para Resolvida
16 mai 2021
Manuel Martins adicionou uma resposta

o meu problema não esta resolvido.
a minha encomenda esta incompleta.
fata a mesa e um sofá de canto.

16 mai 2021
Manuel Martins reabriu a reclamação
16 mai 2021
VidaXL adicionou uma resposta

Para informações sobre o estado da encomenda, por favor, contacte o departamento de atendimento ao cliente através do email webservice@vidaxl.pt

17 mai 2021
Manuel Martins adicionou uma resposta

A encomenda numero 0351000003427 não veio completa !!!!!!!
Falta a mesa e o um sofá de canto.
era favor de de resolver o problema.

obrigado.

M.Martins

19 mai 2021
Manuel Martins adicionou uma resposta

Bom dia.

As Peças que faltam na minha encomenda numero 0351000003427 são estas !!!

P71901453 X1 Table Grey 74x74x23.5cm
P71901459 X1 Corner Seat Grey67.5x67.5x23.5cm
P71901460 X1 Small Back Grey59x51.5x11cm
P71901456 X1 Middle Seat Cushion68x58x6cm

Agradeço que me resolvam o Problema

M. Martins

20 mai 2021
VidaXL adicionou uma resposta

O departamento de atendiemnto ao clietne solicitou o envio das peças indicadas

Atenciosamente,
vidaXL

20 mai 2021
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)