VidaXL - Estrutura de cama recebida sem várias peças

A minha encomenda 3510182798, estrutura de cama metálica, veio sem uma das duas peças "nº4" que devia ter trazido, nem qualquer parafuso, seus acessórios ou chaves de montagem.
Para vossa conveniência, anexo foto da lista de elementos que deviam estar presentes, com aqueles que se encontram em falta assinalados a vermelho.
Agradeço feedback e envio dos elementos em falta com a maior urgência.

Ainda a encomenda 3510182798

Recebi as partes de reposição que me enviaram.
Verifico qu evocês marcaram a reclamação como resolvida, mas ainda não está tudo bem.
Continua a faltar a P176001365-perna de suporte * 1
No seu lugar, enviaram uma peça que não era necessária.
Vejam as imagens em anexo - peça e falta, que vos pedi no âmbito da primeira reclamação e vocês não enviaram, e a peça que enviaram a mais e que não pedi, por não ser necessária.
Por favor, enviem quanto antes a P176001365-perna de suporte * 1
Sem ela, não consigo montar a cama, o que a torna inútil.
Ontem contactei-vos via email e não tive resposta.
Sem resposta em tempo útil, terei de escalar a resolução para outras instâncias.
Agradeço feedback em tempo útil, resolução e que não marquem como resolvida uma reclamação cujo desfecho não confirmaram.
Obrigada,
AM

Anexo 1

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Anexo 2

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