VidaXL - Fraude na devolução e recolha

Venho por este meio reclamar que fiz uma devolução que foi agendada pela vidaxl, a transportadora veio cá e levou a mercadoria, não deixou recibo e como a minha mãe de idade estava em casa não perguntou. Agora a VidaXL sem ir ver se a devolução já entrou, diz que sem recibo não há reembolso. Agora vou contactar a transportadora e o homem que veio cá fazer a recolha, porque está nesta zona constantemente, e depois se souber que entrou no vosso armazém apresento uma queixa fraude contra vocês. Foram vocês que encaminharam a recolha e a mesma foi feita . Querem enganar uma mulher de idade e estragar o Natal às pessoas? Reclamei no mesmo dia que o cadeirão não serve para pessoas com problemas e até é perigosa porque tomba fácilmente para trás, embalei no mesmo dia no cartão original como estava e contactei logo a VidaXL. Foram vocês que agendaram e na segunda-feira foi recolhido.