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VidaXL - Fraude, não devolvem dinheiro

Resolvida
28774919
374
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Sandy Morgado apresentou a reclamação

Comprei dois colchões no vidaxl há meses, só me enviavam tamanhos errados e então decidi pedir o reembolso. Já tem um mês que o reembolso foi pedido, ele dizem que o prazo é de 5 dias úteis mas se passaram 30 dias. Não respondem meus emails, envio um todo dia. Enviei todos os dados bancários necessários desde a primeira vez e nada. É um descaso e falta de profissionalismo. É fraude. Estou sem colchões em casa e sem meu dinheiro que gastei no valor de 300,98€.
04 Jun 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

05 Jun 2019
Sandy Morgado adicionou uma resposta

Estou esperando eles entrarem em contato ha muito tempo e nada!!!!!

07 Jun 2019
Sandy Morgado alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de Diogo

Diogo

Não é fraude nenhuma. É difícil contactar e deviam mudar muita coisa mas é uma bom empresa. Acredito que seja resolvido.