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VidaXL - Negação nif na factura
Resolvida
Susana Torcato apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Dia 29 de Junho a nossa empresa efectuou uma encomenda com solicitação do NIF para fins contabilísticos corretos. A empresa VidaXl recusou mensionar o nif na factura alegando não constar a morada correta segundo o VIES. Note se que não está em conta descontos do IVA. Apenas a correta facturação para a empresa. A nossa empresa tem filial na morada indicada para a dita factura, utilizada regularmente com várias empresas fornecedoras nacionais e internacionais. Nunca foi levanto nenhuma questão sobre o VIES. Os produtos encomendados são para execução da actividade e não para serviços administrativos onde se seda a nossa empresa.
Por lei, a empresa tem o direito e dever de solicitar o Nif nas suas facturas.
Por lei, a empresa tem o direito e dever de solicitar o Nif nas suas facturas.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
10 de julho 2020
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
16 de julho 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
Por favor, seja informada que de acordo com a lei com a política de funcionamento da companhia , um numero de rastreamento pode ser adicionado na fatura, mas se o numero de contribuinte é válido no sistema de VIES VAT, deve ser feito também o reembolso do valor referente á encomenda.
Para fazer isso, o endereço de faturação inserido na altura de finalizar a encomenda, deve ser o mesmo com o endereço de registação da sua companhia.
Se os dados não correspondem, não podemos proceder conforme a sua solicitação, infelizmente.
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
Equipa vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
Por favor, seja informada que de acordo com a lei com a política de funcionamento da companhia , um numero de rastreamento pode ser adicionado na fatura, mas se o numero de contribuinte é válido no sistema de VIES VAT, deve ser feito também o reembolso do valor referente á encomenda.
Para fazer isso, o endereço de faturação inserido na altura de finalizar a encomenda, deve ser o mesmo com o endereço de registação da sua companhia.
Se os dados não correspondem, não podemos proceder conforme a sua solicitação, infelizmente.
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
Equipa vidaXL
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