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vidaXL Marketplace International BV
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vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Nem dinheiro, nem encomenda
Resolvida
Carla Morais apresentou a reclamação
21 de janeiro 2020
Em Junho de 2019 comprei um galinheiro e uma pipoqueira.
Fiz o pagamento e eles disseram que não paguei
mandei provas de pagamento e continuaram a dizer que não paguei
já foi a polícia fazer queixa e entreguei tudo no meu banco para tentar resolver o assunto e não conseguiram porque foi um pagamento de serviços tento falar com eles só me responde o robô
Agora por este meio venho avisar a vida xl que se não entrarem em contacto comigo nos próximos 15 dias no máximo vou tornar público está situação pois tenho todas as provas das mensagens e pagamento
trocadas com esta marca onde tudo se pode comprovar claramente toda a transacção de acordo com os dados enviados para esta marca.
Fiz o pagamento e eles disseram que não paguei
mandei provas de pagamento e continuaram a dizer que não paguei
já foi a polícia fazer queixa e entreguei tudo no meu banco para tentar resolver o assunto e não conseguiram porque foi um pagamento de serviços tento falar com eles só me responde o robô
Agora por este meio venho avisar a vida xl que se não entrarem em contacto comigo nos próximos 15 dias no máximo vou tornar público está situação pois tenho todas as provas das mensagens e pagamento
trocadas com esta marca onde tudo se pode comprovar claramente toda a transacção de acordo com os dados enviados para esta marca.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
21 de janeiro 2020
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
1 de setembro 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
Por favor, seja informado que no nosso sistema não aparece nenhuma encomenda feita em junho.
Aparece uma encomenda feita no dia 19.02.2019 e uma no dia 21.08.2019
Se a encomend não foi feita ou paga corretamente. geralmente em prazo de 10 dis úteis o banco devolve os dinheiro para a conta do cliente.
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
Por favor, seja informado que no nosso sistema não aparece nenhuma encomenda feita em junho.
Aparece uma encomenda feita no dia 19.02.2019 e uma no dia 21.08.2019
Se a encomend não foi feita ou paga corretamente. geralmente em prazo de 10 dis úteis o banco devolve os dinheiro para a conta do cliente.
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
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