VidaXL - Produtos danificados

Boa tarde,
Recebi a encomenda n°351078485 e ao abrir a mesma, verifiquei que os artigos se encontram todos danificados, como se pode verificar nas fotos em anexo. 3 das cadeiras não encaixam a parte superior com a parte inferior, 1 está partida, numa outra à parte inferior falta-lhe o parafuso do meio e por fim a última, e a única que deu para montar uma das partes inferior está rachada.

Tentei solicitar a devolução dos mesmo com substituição por novos, no entanto, não está a ser possível abrir a lista de peças para identificar o código das peças que estão danificadas.

Solicito deste modo, a vossa intervenção para o reenvio de novas cadeiras e a recolhas das danificadas.

Aguardo a vossa resposta com urgência.

Cumprimentos
Mara Alexandra