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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
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A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Quero o meu dinheiro de volta
Resolvida
1/10
Rita Neves apresentou a reclamação
3 de junho 2019
Paguei por um conjunto de jardim.
Comprado a um mês atrás.
Só chegou metade,
A outra metade ficou perdida pela transportadora.
Pedi o dinheiro de volta.
Pediram-me que tivesse a encomenda tal como recebi pronta para recolha.
Escolhi a data da recolha.
Fiquei como estava combinado o dia inteiro a espera da recolha.
Nada, ninguém apareceu.
Voltei a marcar recolha para amanhã,
Agora tenho algum medo de enviar a encomenda porque já li aqui comentários de gente que ficou sem encomenda e sem dinheiro.
A marca demora imensos dias a responder aos e-mails e já não sei o que fazer mais.
Tenho medo de não ter o meu dinheiro de volta.
Aproveito para recomendar cuidado se encomendarem algo neste site pois possivelmente vão ficar insatisfeitos como se pode ver por estas reclamações todas aqui nesta página.
Quero isto resolvido o mais rápido possivel!!!!
Comprado a um mês atrás.
Só chegou metade,
A outra metade ficou perdida pela transportadora.
Pedi o dinheiro de volta.
Pediram-me que tivesse a encomenda tal como recebi pronta para recolha.
Escolhi a data da recolha.
Fiquei como estava combinado o dia inteiro a espera da recolha.
Nada, ninguém apareceu.
Voltei a marcar recolha para amanhã,
Agora tenho algum medo de enviar a encomenda porque já li aqui comentários de gente que ficou sem encomenda e sem dinheiro.
A marca demora imensos dias a responder aos e-mails e já não sei o que fazer mais.
Tenho medo de não ter o meu dinheiro de volta.
Aproveito para recomendar cuidado se encomendarem algo neste site pois possivelmente vão ficar insatisfeitos como se pode ver por estas reclamações todas aqui nesta página.
Quero isto resolvido o mais rápido possivel!!!!
Data de ocorrência: 3 de junho 2019
3 de junho 2019
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
6 de junho 2019
Bom dia Sr. Christian,
Antes de mais nada pedimos imensas desculpas pelo transtorno causado na entrega da sua encomenda.
Verificamos e constatamos que no dia 04/06/2019 foi-lhe enviado um email com o pedido de recolha e reembolso.
Pedimos que segue os passos indicados no email.
O seu reembolso será efetuado conforme esta indicado igualmente no nosso site https://www.vidaxl.pt/t/876/termos-e-condicoes.
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Antes de mais nada pedimos imensas desculpas pelo transtorno causado na entrega da sua encomenda.
Verificamos e constatamos que no dia 04/06/2019 foi-lhe enviado um email com o pedido de recolha e reembolso.
Pedimos que segue os passos indicados no email.
O seu reembolso será efetuado conforme esta indicado igualmente no nosso site https://www.vidaxl.pt/t/876/termos-e-condicoes.
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Rita Neves avaliou a marca
7 de julho 2019
O assunto ainda nao ficou resolvido embora a marca tenha posto neste site que sim
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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