Vileda - Balde esfregona

Boa tarde,
Adquiri à cerca de 6 meses um balde com pedal da Vileda que custou 39.99€ no Jumbo.
Acontece que já comprei recargas para a esfregona pois devido ao uso têm de ser substituídas e hoje vou a utilizar e ouvi um estouro e não funciona o pedal. Aparentemente não tem nada partido mas não funciona. Já aconteceu o mesmo no da minha mãe o ano passado e ela comprou outro diferente, eu como gostei deste comprei e afinal correu-me mal.
Pelas pesquisas que tenho feito, é o que mais acontece nestes artigos e acho que devem resolver a situação para que o cliente não saia prejudicado. Aguardo feedback.