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Vileda Marca do Mês
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
60,9%
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67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
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Vileda - Pedal não funciona após 2 utilizaçoes

Resolvida
Christine Ferreira
Christine Ferreira apresentou a reclamação
1 de abril 2024
Comprei un Balde e Esfregona Turbo. Após 2 utilizaçoes o pedal deixou de funcionar .
o Pedal fica solto e não cumpre a função de espremer a esfregona
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
Vileda
1 de abril 2024
Boa tarde,

Lamentamos o sucedido e reencaminhámos a sua incidência para o nosso serviço de apoio técnico , que entrará em contato o mais breve possível.

Agradecíamos que caso a mesma fique resolvida possa dar feedback pela mesma via.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
Christine Ferreira
1 de abril 2024
Fico então a espera do apoio tecnico
Vileda
19 de abril 2024
Bom dia,

temos informação de que o produto já foi expedido no dia 17/04, esperamos que receba em breve.

Agradecemos desde já a preferência pela marca Vileda.

Cumprimentos
Freudenberg Home & Cleaning Solutions SL
Christine Ferreira
19 de abril 2024
Recbi hoje a unidade nova, obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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